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* Prices : Free delivery using bpost from 200€ ATI *
 
* These prices are only valid for purchase through  www.delneo.com website
 
* Items can also be collected at the Delneo Show-room Rue Wergifosse 2 à 4630 Melen from Tuesday to Saturday from  10 to 18h00. No additional cost will be add if the user choose this option. 
 
 
Transportation cost are defined whe the order is completed and according to the country where the goods are deliverd.  In case the shippment needs to be returned, the customer is always responsible for the returning these costs.
 
Transporation cost is granted by Delneo for all order from 200 € ATC (VAT, recupel and other taxes included) and for all customers who have registerd on the website http://www.delneo.com  and for whom the delivery adress is located in Belgium. All orders placed throuhg the delneo.com website are delivered with preference by bpost. 
If you wish to you can ask via email (info@delneo.com) or using the contact form an offer if using a express transport company  (UPS ou DPD) for the items you want.

For all order bellow 200,00 € ATI, transportaion charges will be added for a amount of  6,50€ VATI
In case the shippment needs to be returned, the customer is always responsible for the returning these costs. (See general terms & conditions)

Delivery time for Belgium:


Chaque article est précédé de l’indication du délai de livraison en fonction de la gestion du stock. Celui-ci varie de 1 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison généralement constatés varient entre 24 et 48 heures pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande par Delneo Sprl via e-mail.

Pour les produits hors stock, le délai indicatif de disponibilité de la marchandise est indiqué sur la fiche produit. A celui sont à rajouter les1 à 4 jours ouvrables de livraison dès réception de la commande chez Delneo sprl
 
Délais de livraison à l’étranger :
 
Chaque article est précédé de l’indication du délai de livraison en fonction de la gestion du stock. Celui-ci varie de 3 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison généralement constatés varient entre 72 et 96 heures pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande par Delneo sprl

Pour les produits hors stock, le délai indicatif de disponibilité de la marchandise est indiqué sur la fiche produit. A celui sont à rajouter les1 à 4 jours ouvrables de livraison dès réception de la commande chez Delneo sprl.
 
Lieu de livraison :
 
Le client peut choisir son lieu de livraison sachant que celle-ci sera effectuée entre 08h00 et 17h00.
Il est important qu’une personne de confiance soit présente pour réceptionner la livraison et apposer sa signature validant celle-ci.
L’adresse de facturation et de livraison peuvent différer.
 
Présentation des colis :
 
Dans l'hypothèse où le client a un quelconque doute quant à l'état ou au contenu de la commande, il est tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.
Dans ce cas, l'acheteur ne devra pas payer les frais de retour.
En cas d'absence, le colis sera automatiquement représenté le lendemain. Après cette seconde présentation, si le client était à nouveau absent, un avis de passage est laissé mentionnant le délai et l’adresse du point dépôt le plus proche pour retirer le colis.
 
Cas de force majeure :
 
Les cas suivants de force majeure libèrent Delneo sprl de son obligation de livraison: guerre, révolte, incendie, grèves, accident et impossibilité d'être approvisionné par les fournisseurs ou les transporteurs normaux.