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* Ces tarifs ne sont valables que pour les achats via le site www.delneo.com
 
* Certains articles ne peuvent être retirés qu’au Show-room Rue Wergifosse 2 à 4630 Melen du mardi au samedi de 10 à 18h00. La mention est dans ce cas indiquée sur la fiche de l’article en question.
 
 
Les frais de transport sont calculés lors de la finalisation de la commande en fonction du pays ou la marchandise doit être expédiée. Dans le cas de retour de colis, les frais de retour sont toujours à charge du client.
 
Les frais de livraison sont pris en charge par delneo.com pour toute commande à partir de 200 € TTC (TVA, recupel et autres taxes incluses) et pour tout client enregistré sur le site http://www.delneo.com et dont l’adresse de livraison se trouve en Belgique. Toute commande passée sur le site delneo.com sera livrée par défaut par les services bpost.
Si vous le souhaitez vous pouvez demander via email (info@delneo.com) ou via le formulaire de contact une évaluation des frais par un transporteur express (UPS ou DPD) pour le ou les articles concernés.

Pour toute commande de moins de 200,00 € TTC, les frais d’envois seront facturés pour un montant forfaitaire de 6,50€ TVAC
Dans le cas de retour de colis, les frais de retour sont toujours à charge du client. (Voir conditions générales de vente)

Délais de livraison en Belgique :


Chaque article est précédé de l’indication du délai de livraison en fonction de la gestion du stock. Celui-ci varie de 1 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison généralement constatés varient entre 24 et 48 heures pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande par Delneo Sprl via e-mail.

Pour les produits hors stock, le délai indicatif de disponibilité de la marchandise est indiqué sur la fiche produit. A celui sont à rajouter les1 à 4 jours ouvrables de livraison dès réception de la commande chez Delneo sprl
 
Délais de livraison à l’étranger :
 
Chaque article est précédé de l’indication du délai de livraison en fonction de la gestion du stock. Celui-ci varie de 3 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison généralement constatés varient entre 72 et 96 heures pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande par Delneo sprl

Pour les produits hors stock, le délai indicatif de disponibilité de la marchandise est indiqué sur la fiche produit. A celui sont à rajouter les1 à 4 jours ouvrables de livraison dès réception de la commande chez Delneo sprl.
 
Lieu de livraison :
 
Le client peut choisir son lieu de livraison sachant que celle-ci sera effectuée entre 08h00 et 17h00.
Il est important qu’une personne de confiance soit présente pour réceptionner la livraison et apposer sa signature validant celle-ci.
L’adresse de facturation et de livraison peuvent différer.
 
Présentation des colis :
 
Dans l'hypothèse où le client a un quelconque doute quant à l'état ou au contenu de la commande, il est tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.
Dans ce cas, l'acheteur ne devra pas payer les frais de retour.
En cas d'absence, le colis sera automatiquement représenté le lendemain. Après cette seconde présentation, si le client était à nouveau absent, un avis de passage est laissé mentionnant le délai et l’adresse du point dépôt le plus proche pour retirer le colis.
 
Cas de force majeure :
 
Les cas suivants de force majeure libèrent Delneo sprl de son obligation de livraison: guerre, révolte, incendie, grèves, accident et impossibilité d'être approvisionné par les fournisseurs ou les transporteurs normaux.